ข่าวเด่นวันนี้

:

พนง.ส่งของหัวร้อน โทรขู่ท้าลูกค้าลงมาเคลียร์ หลังโดนคอมเพลนหักเงิน

พนง.หัวร้อน โทรขู่ลูกค้าให้มาเคลียร์ หลังโดนคอมเพลนหักเงิน

     ผู้สื่อข่าวรายงานว่า การให้บริการเป็นงานที่ต้องรักษามาตรฐาน และหากลูกค้ารู้สึกว่า ไม่ได้รับการบริการที่ดีก็มีสิทธิที่จะร้องเรียนหรือคอมแพลนไปยังบริษัทต้นสังกัดได้ ซึ่งเป็นวิธีที่บริษัทจะควบคุมพนักงานให้ทำงานมีมาตรฐานตามที่บริษัทกำหนดเอาไว้

     แต่เคสนี้การคอมแพลนจบไม่สวย เพราะหลังจากลูกค้าแจ้งคอมแพลนไปยังบริษัทกลับถูกพนังานโทรมาคุกคามและขู่ว่า อย่าลงมาจากห้อง โดยบทสนทนา “พนักงานได้ต่อว่าลูกค้าว่า ใครโวยวายใส่คุณ ผมบันทึกเสียงอยู่ คุณจะไปคุยกับผมที่ สน.รึป่าว คุณมาคอมแพลนผมทำไม ผมโดยหักเงินเนี่ย อย่ามาแถไปเรื่องอื่น

     ก่อนที่ลูกค้าจะถามกลับไปว่า คุณมาโวยวายทำไม ถ้าจะแจ้งความก็ไปแจ้งความเอา พนักงานได้ตอบกลับว่า “แล้วงี้จะลงมาคุยกับผมหน่อยมั้ย เดี๋ยวรู้เลยได้อะไร อย่าพลาดลงมานะครับ ทำให้ลูกค้าได้เอาการบันทึกบทสนทนาดังกล่าวมาเผยแพร่ลงบนโซเชียล ท่ามกลางคอมเมนต์ของชาวเน็ตว่า แบบนี้มันเข้าข่ายคุกคามชัดๆ

***ชมคลิป***


ข่าวที่เกี่ยวข้อง

กลับขึ้นด้านบน

Thaiza update: